30 modelos de mensagem pronta para WhatsApp

Use: Quando o cliente chega por anúncio, bio ou indicação.

Cuidado: Evite pedir muitos dados na primeira mensagem.

Use: Para páginas de produto e catálogos.

Cuidado: Não prometa disponibilidade automática.

Use: Quando preço e pagamento são as dúvidas mais comuns.

Cuidado: Não inclua dados financeiros sensíveis no link.

Use: Para serviços ou produtos que precisam ser apresentados.

Cuidado: Evite afirmar que a demonstração é imediata.

Use: Quando existem várias opções parecidas.

Cuidado: Não transforme a mensagem em um questionário longo.

Use: Como entrada padrão do suporte.

Cuidado: Evite dizer que a resposta será imediata.

Use: Para lojas com atendimento pós-compra.

Cuidado: Não coloque CPF ou número completo do pedido no link público.

Use: Para direcionar solicitações de pós-compra.

Cuidado: Não prometa aprovação antes de analisar o caso.

Use: Para produtos, sistemas ou serviços técnicos.

Cuidado: Evite pedir senhas ou credenciais.

Use: Quando o cliente pode precisar de um canal ou formato específico.

Cuidado: Não presuma a necessidade da pessoa.

Use: Para salão, clínica, consultoria e serviços.

Cuidado: Não confirme automaticamente sem consultar a agenda.

Use: Quando o link já identifica o serviço desejado.

Cuidado: Evite coletar informações sensíveis no texto pronto.

Use: Para lembretes enviados a clientes já agendados.

Cuidado: Não use em um link público sem adaptar o contexto.

Use: Para facilitar alterações sem ligação.

Cuidado: Evite presumir que a mudança está confirmada.

Use: Para oferecer uma forma respeitosa de cancelamento.

Cuidado: Não esconda políticas de cancelamento aplicáveis.

Use: Antes ou logo após o vencimento.

Cuidado: Não exponha valores ou documentos em links públicos.

Use: Quando o cliente pode ter perdido o documento.

Cuidado: Envie dados financeiros somente após confirmar o destinatário.

Use: Para oferecer um canal privado e respeitoso.

Cuidado: Não pressione ou ameace o destinatário.

Use: Para o cliente avisar que já pagou.

Cuidado: Evite solicitar comprovante por link público.

Use: Para clientes que precisam confirmar datas.

Cuidado: Não inclua número de contrato na mensagem pronta.

Use: Depois que o cliente teve tempo de usar o produto ou serviço.

Cuidado: Não condicione suporte a uma avaliação positiva.

Use: Após entrega ou conclusão do serviço.

Cuidado: Não envie informações pessoais no link.

Use: Para clientes que já conhecem o atendimento.

Cuidado: Não envie repetidamente sem permissão.

Use: Para orientar o primeiro contato sobre garantia.

Cuidado: Não prometa cobertura antes da análise.

Use: Para contatos que chegaram por recomendação.

Cuidado: Não revele dados de quem indicou sem autorização.

Use: Em anúncios e placas de imóveis específicos.

Cuidado: Não afirme disponibilidade sem confirmação.

Use: Depois que a pessoa já viu informações básicas.

Cuidado: Não considere a visita marcada sem confirmação.

Use: Para captar preferências antes de sugerir imóveis.

Cuidado: Evite pedir renda ou documentos no primeiro contato.

Use: Para anúncios de aluguel.

Cuidado: Não prometa aprovação cadastral.

Use: Para proprietários interessados em avaliação ou anúncio.

Cuidado: Não prometa valor de venda antes da avaliação.